Términos y Condiciones

1. Identificación del proveedor

La tienda es operada por:

• JUSTSV, Sociedad por Acciones Simplificada de Capital Variable (S.A.S. de C.V.).
• NIT: 0623-191125-107-1 · NRC: 3761660.
• Domicilio: San Salvador Centro, departamento de San Salvador, El Salvador.
• Contacto: [email protected] · Tel.: +503 7906-2935.

2. Objeto y aceptación

Ofrecemos productos personalizados que el cliente diseña o configura mediante nuestras herramientas en línea. El uso de la tienda implica la aceptación plena de estos términos, de nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones.

3. Cuenta de usuario

Podés comprar como invitado o crear una cuenta. Si creás una cuenta, sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada con ellas. Notificanos cualquier uso no autorizado.

4. Productos personalizados

Nuestros productos se fabrican a la medida según las especificaciones que definís (diseño, texto, imágenes, color y talla). Antes de producir, podés visualizar una vista previa del producto. Al confirmar y pagar tu pedido, aprobás el diseño para su producción.

Pueden existir variaciones menores propias de la personalización y de la impresión (por ejemplo, ligeras diferencias de color entre la pantalla y el producto físico), que no constituyen defecto.

5. Contenido y derechos del cliente

Al subir imágenes, textos o diseños, declarás que sos titular de los derechos o que contás con autorización para usarlos, y nos concedés una licencia limitada para reproducirlos únicamente con el fin de producir tu pedido.

No se permite contenido que infrinja derechos de terceros (marcas, derechos de autor, imagen) ni contenido ilícito, ofensivo o discriminatorio. Podemos rechazar o cancelar pedidos cuyo contenido incumpla lo anterior. La responsabilidad por el contenido aportado recae en el cliente.

6. Proceso de compra y perfeccionamiento del contrato

Para comprar, seleccionás el producto, lo personalizás, lo agregás al carrito y completás el pago. Tras el pedido recibirás un acuse de recibo por correo electrónico.

El acuse de recibo confirma que recibimos tu pedido, pero el contrato se perfecciona cuando confirmamos la aceptación del pedido, verificado el pago y la disponibilidad. Si no podemos aceptarlo, te lo informaremos y reembolsaremos cualquier monto cobrado.

7. Precios, impuestos y facturación (DTE)

• Los precios se muestran en dólares de los Estados Unidos de América (USD) e incluyen el Impuesto a la Transferencia de Bienes Muebles y a la Prestación de Servicios (IVA) del 13%.
• Los costos de envío se muestran antes de confirmar el pago.
• Por cada compra emitimos el Documento Tributario Electrónico (DTE) correspondiente. Debés proporcionar los datos requeridos para su emisión.
• Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio antes de aceptar el pedido.

8. Formas de pago

Aceptamos los medios de pago habilitados en el checkout, que pueden incluir efectivo contra entrega, tarjeta mediante nuestra pasarela de pago y transferencia bancaria. Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura por el proveedor de pago.

Por tratarse de productos hechos a la medida, para iniciar la producción se requiere un anticipo del 50% del total al confirmar el pedido. El 50% restante se paga antes del despacho o al momento de la entrega, según el medio de pago acordado.

9. Disponibilidad y errores

La disponibilidad de productos y promociones puede variar. Si tras tu pedido un producto no está disponible o se detecta un error en el precio o la descripción, podremos cancelar el pedido y reembolsarte el monto pagado.

10. Envíos

Las condiciones, cobertura, plazos y costos de entrega se detallan en nuestra Política de Envíos, que forma parte de estos términos. Actualmente los envíos se realizan dentro de El Salvador; para pedidos internacionales coordinamos por WhatsApp.

11. Devoluciones

Por tratarse de productos hechos a la medida, aplican condiciones especiales de devolución descritas en nuestra Política de Devoluciones, que forma parte de estos términos y no limita las garantías legales que te correspondan como consumidor.

12. Propiedad intelectual del sitio

Las marcas, el logotipo JustSV, el diseño del sitio, los textos y las imágenes de la tienda son propiedad de JUSTSV, Sociedad por Acciones Simplificada de Capital Variable o de sus licenciantes, y no pueden usarse sin autorización.

13. Uso aceptable

Te comprometés a usar la tienda de forma lícita y a no realizar acciones que la dañen, la sobrecarguen, vulneren su seguridad o infrinjan derechos de terceros.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos o imprevisibles derivados del uso de la tienda. Nada en estos términos limita o excluye las garantías y derechos irrenunciables que la Ley de Protección al Consumidor te reconoce.

15. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos términos se rigen por las leyes de El Salvador, en particular la Ley de Comercio Electrónico (Decreto Legislativo 463 de 2019) y la Ley de Protección al Consumidor (Decreto Legislativo 776 de 2005). Como consumidor, podés presentar reclamos ante la Defensoría del Consumidor.

16. Idioma

Estos documentos se redactan en español, versión que prevalece. Las versiones en inglés y portugués son traducciones de cortesía; en caso de discrepancia, rige el texto en español.

17. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización; los pedidos ya confirmados se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

18. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos a [email protected] o al +503 7906-2935.