Política de Privacidad
Última actualización: 11 de julio de 2026
En JustSV respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando usás nuestra tienda en línea, con qué finalidad, en qué nos basamos para tratarlos y qué derechos tenés sobre ellos. La tienda JustSV es operada por JUSTSV, Sociedad por Acciones Simplificada de Capital Variable, S.A.S. de C.V., domiciliada en El Salvador.
Elaboramos esta política conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador (Decreto Legislativo 144 de 2024) y al artículo 2 de la Constitución de la República, y reflejamos buenas prácticas internacionales de protección de datos porque también atendemos clientes fuera del país.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Razón social: JUSTSV, Sociedad por Acciones Simplificada de Capital Variable (S.A.S. de C.V.).
- NIT: 0623-191125-107-1 · NRC: 3761660.
- Domicilio: San Salvador Centro, departamento de San Salvador, El Salvador.
- Correo de atención: [email protected].
- Asuntos de privacidad y datos personales: [email protected].
2. Datos que recopilamos
Según cómo uses la tienda, podemos recopilar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
- Datos de envío: dirección, municipio, departamento y referencias de entrega.
- Datos de facturación necesarios para emitir tu Documento Tributario Electrónico (DTE), incluido tu NIT/NRC si solicitás crédito fiscal.
- Datos de pago: procesados por nuestra pasarela de pago; no almacenamos los números completos de tarjeta en nuestros servidores.
- Diseños, imágenes, textos y demás contenido que subís para personalizar tus productos.
- Historial de pedidos y preferencias.
- Datos técnicos de navegación y cookies (ver la sección de cookies).
3. Finalidades y base de licitud
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades, con su respectiva base de licitud:
- Ejecución del contrato: procesar, producir, facturar y enviar tu pedido, y brindarte atención al cliente.
- Obligación legal: emitir el DTE, cumplir obligaciones contables y tributarias y atender requerimientos de autoridad competente.
- Consentimiento: enviarte comunicaciones comerciales o novedades cuando lo autorizás, instalar cookies no esenciales y analizar el uso de la tienda para mejorar nuestros productos y servicios.
- Seguridad y prevención del fraude: proteger la tienda y a las personas usuarias frente a usos indebidos y fraude.
Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
5. Encargados y terceros con quienes compartimos datos
Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para prestarte el servicio, sujetos a confidencialidad y a estándares equivalentes de protección:
- Pasarela de pago, para procesar tus pagos de forma segura.
- Empresas de mensajería y courier, para entregarte tu pedido.
- Proveedores de alojamiento (hosting), correo electrónico y herramientas de la tienda.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo exige.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
6. Transferencias internacionales
Cuando trasladamos datos a proveedores ubicados fuera de El Salvador (por ejemplo, servicios de alojamiento, correo o pasarela de pago en la nube), lo hacemos mediante compromisos contractuales que obligan al proveedor a un nivel de protección equivalente al de la legislación salvadoreña, y únicamente para las finalidades descritas en esta política. Al aceptar esta política y contratar nuestros servicios, consentís esta transferencia.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y para atender obligaciones legales, tributarias y contables (por ejemplo, los plazos de conservación de los DTE). Cumplido ese plazo, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el cifrado de la información en tránsito. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir esos riesgos.
9. Incidentes de seguridad
En caso de un incidente que afecte tus datos personales, actuaremos conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, notificando a la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE) y a las personas afectadas dentro de los plazos que establece la ley.
10. Tus derechos
Como titular de los datos, podés ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación o supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
- Limitación y olvido: restringir el uso de tus datos en entornos digitales.
Para ejercerlos, escribinos a [email protected]. El ejercicio de estos derechos es gratuito y te responderemos dentro de los plazos legales. Para proteger tus datos, podríamos pedirte que verifiques tu identidad antes de atender la solicitud. Si considerás que no atendimos tu solicitud, podés acudir a la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE).
11. Menores de edad
Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores sin la autorización de su madre, padre o representante legal. Si detectás que un menor nos proporcionó datos, escribinos para eliminarlos.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
13. Marco legal
- Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador (Decreto Legislativo 144 de 2024).
- Constitución de la República de El Salvador, artículo 2 (autodeterminación informativa).
- Autoridad de control: Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE).
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a [email protected] o a [email protected].