Política de Envíos

1. Cobertura

Realizamos entregas en todo el territorio nacional de El Salvador.

2. Plazos de entrega

Al ser productos personalizados, cada pedido requiere un tiempo de producción antes del despacho. El plazo estimado total (producción y entrega) es de 3 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago y la aprobación del diseño.

Los plazos son estimados y pueden variar por temporadas de alta demanda, complejidad del diseño o causas ajenas a nosotros (por ejemplo, condiciones climáticas). Si prevemos un retraso, te avisaremos.

3. Costos de envío

• Costo de envío estándar dentro de El Salvador: $3.50.
• Envío gratis en pedidos iguales o mayores a $25.
• El costo de envío se muestra en el checkout antes de confirmar el pago.

4. Entrega

Las entregas se realizan por medio de servicios de mensajería o courier a la dirección que indicaste. El repartidor puede contactarte para coordinar la entrega.

5. Seguimiento

Te informaremos cuando tu pedido sea despachado. Si tenés dudas sobre el estado de tu envío, escribinos a [email protected] o por WhatsApp.

6. Recepción y verificación

Al recibir tu pedido, revisá que el empaque y el producto estén en buen estado. Si notás algún daño visible, documentalo con fotografías y contactanos según nuestra Política de Devoluciones.

Asumimos el riesgo por daños durante el transporte hasta la entrega del pedido en la dirección indicada. Los reclamos por daño en tránsito se atienden conforme a nuestra Política de Devoluciones.

7. Dirección incorrecta o entrega fallida

Es tu responsabilidad proporcionar una dirección y datos de contacto correctos y completos. Si la entrega falla por datos incorrectos, ausencia del destinatario o rechazo, podríamos aplicar un costo adicional por el nuevo intento de envío.

8. Comprobante

Cada pedido se acompaña de su Documento Tributario Electrónico (DTE). Conservalo como comprobante de tu compra y para cualquier gestión de garantía o devolución.

9. Pedidos internacionales

Esta política aplica a envíos dentro de El Salvador. Para pedidos con destino fuera del país, el costo, el plazo, el medio de pago y las condiciones de entrega se acuerdan y confirman por escrito (WhatsApp o correo) antes de aceptar el pedido; esas condiciones acordadas prevalecen sobre esta política para dicho pedido. Los impuestos, aranceles y gastos de aduana del país de destino corren por cuenta del cliente.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos, escribinos a [email protected], al +503 7906-2935 o por WhatsApp.